I nostri impegni

Per Wonderbox, la Qualità non è una novità!
Fin dalla nascita di Wonderbox, nel 2004, le nostre equipe Prodotto & Qualità si impegnano costantemente per la VOSTRA piena soddisfazione.

Qualità

I nostri 4 impegni

1. Partner di prima scelta

Le nostre strutture partner hanno il compito di offrirvi delle attività stimolanti, divertenti ed emozionanti! Abbiamo selezionato per voi i nostri partner in base alla qualità delle loro prestazioni e alla passione che dimostrano nel loro campo.

2. Massima disponibilità

Grazie ai nostri 4000 partner e alle edizioni limitate dei cofanetti che tengono conto della capacità delle strutture dei nostri partner, vi assicuriamo un’esperienza indimenticabile.

3. Il cambio o il prolungamento del mio cofanetto o attività

Quali sono le condizioni di cambio o prolungamento del mio cofanetto o attività?

Il Cofanetto Regalo può essere cambiato soltanto nel caso in cui non sia stato già utilizzato.

Le condizioni e modalità di cambio variano a seconda della Data Limite d’Utilizzo riportata sull’Assegno Regalo.

Cofanetti Regalo con Data Limite d’Utilizzo al 31 marzo 2017 e 31 marzo 2018

I cofanetti o le attività/soggiorni la cui data limite di utilizzo è posteriore al 31/03/2016 possono essere sostituiti gratuitamente e illimitatamente con un buono d'acquisto.
Quest'ultimo è valido per l'acquisto di un qualsiasi prodotto Wonderbox. Il buono d'acquisto, dello stesso valore del prodotto sostituito, è valido 3 mesi per l'acquisto di un cofanetto o di un'attività/soggiorno in formato elettronico sul nostro sito ch.wonderbox.com.
La domanda di cambio o prolungamento deve essere inoltrata entro la data limite di utilizzo del cofanetto o dell'attività/soggiorno cambiato.

Cofanetti Regalo con Data Limite d’Utilizzo al 31 marzo 2015 e 31 marzo 2016

I cofanetti o le attività/soggiorni la cui data limite di utilizzo è anteriore o uguale al 31/03/2016 possono essere sostituiti o cambiati gratuitamente e una sola volta con un buono d'acquisto. Quest'ultimo è valido per l'acquisto di un qualsiasi prodotto Wonderbox. Il buono d'acquisto, dello stesso valore del prodotto sostituito, è valido 3 mesi per l'acquisto di un cofanetto o di un'attività/soggiorno in formato elettronico sul nostro sito ch.wonderbox.com.
La domanda di cambio o prolungamento deve essere inoltrata entro la data limite di utilizzo del cofanetto o dell'attività/soggiorno cambiato.
Consulta in dettaglio le nostre modalità di cambio e sostituzione.

Come cambiare il mio cofanetto o attività/soggiorno?
  • Clicca su "La tua area personale" in alto a destra della home page.
  • In seguito, clicca su "I tuoi cambi/proroghe".
  • Effettua il login o crea un conto cliente.
  • Se non hai ancora registrato il tuo assegno regalo, inserisci il numero dell'assegno regalo (numero a 12 cifre sotto il codice a barre), o seleziona il prodotto da cambiare nella lista che ti sarà proposta.
  • Conferma la tua domanda di cambio dopo aver confermato le nostre condizioni generali di cambio.
  • Stampa il buono.

Se il prodotto che desideri cambiare è in formato elettronico, non avrai bisogno di inviare nulla: non ti saranno richiesti nè il biglietto elettronico, nè la domanda di cambio. La tua domanda è automaticamente registrata.
Il tuo conto riceverà un accredito non appena la tua richiesta sarà trattata. Nel caso di un cambio per un biglietto elettronico, il buono sarà generato automaticamente.
In seguito, effettua l'ordine del nuovo prodotto in formato elettronico pagando direttamente con il tuo buono d'acquisto sul nostro sito ch.wonderbox.com

4. Attenta ricerca della qualità

Realizzare sogni è per noi una vera e propria promessa. Per questo, vi offriamo la possibilità di indennizzo nel caso di prestazione non soddisfacente.

I vantaggi di Wonderbox
 
LA GARANZIA DELLA SCELTA
Più di 58 000 attività in Svizzera e in Europa
 
LA GARANZIA DELLA QUALITÀ
Il 92% dei clienti Wonderbox si ritiene soddisfatto