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Umtausch und Verlängerung
Sie können Ihren Wonderbox Geschenkgutschein kostenlos und beliebig oft, während der Gültigkeitsdauer, umtauschen oder verlängern lassen (um mehr darüber zu erfahren klicken Sie hier).
Ob Umtausch oder Verlängerung, die Vorgehensweise ist ganz einfach. Sie erhalten ein Guthaben mit einer Mindestgültigkeit von 6 Monaten *. Mit diesem Guthaben können Sie anschliessend ein E-Ticket, mit einer Gültigkeit von 5 Jahren, bestellen.
Ich habe eine Wonderbox (in Form einer Erlebnis-Box, oder eines E-Tickets)
Ich möchte meinen Wonderbox Gutschein umtauschen
Das Gültigkeitsdatum wurde noch nicht überschritten:
Sie können Ihren Wonderbox Geschenkgutschein in nur wenigen Mausklicks umtauschen.
Sie erhalten ein Guthaben, mit einer Mindestgültigkeit von 6 Monaten.
Mit diesem Guthaben können Sie anschliessend ein neues E-Ticket, mit einer Gültigkeit von 5 Jahren, bestellen.
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1
Wählen Sie die Rubrik «Ich habe eine Wonderbox»
Geben Sie Ihre Gutscheinnummer ein und folgen Sie den Anweisungen zum Einrichten des Kontos (falls Sie noch kein Kundenkonto haben).
2
Unter der Rubrik «Meine Gutscheine» klicken Sie auf «Diese Wonderbox umtauschen» / «Diese Wonderbox verlängern»
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3
(Fast) geschafft! Nachdem Sie die Anfrage bestätigt haben, wird Ihrem Konto auf ch.wonderbox.com automatisch ein Guthaben hinzugefügt, unter der Rubrik «Meine Guthaben
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Um das Guthaben abzufragen, klicken Sie auf: Mein Konto/Meine Guthaben
Sie können das Guthaben sofort für den Kauf eines neuen E-Tickets nutzen.
Die Vorgehensweise zur Einlösung finden Sie hier
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Ich möchte meinen Wonderbox Geschenkgutschein verlängern
Das Gültigkeitsdatum wurde noch nicht überschritten:
Sie können Ihren Gutschein in nur wenigen Mausklicks verlängern lassen.
Sie erhalten ein Guthaben, mit einer Mindestgültigkeit von 6 Monaten.
Mit diesem Guthaben können Sie anschliessend ein neues E-Ticket, mit einer Gültigkeit von 5 Jahren, bestellen.
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1
Wählen Sie die Rubrik «Ich habe eine Wonderbox»
Geben Sie Ihre Gutscheinnummer ein und folgen Sie den Anweisungen zum Einrichten des Kontos (falls Sie noch kein Kundenkonto haben).
2
Unter der Rubrik «Meine Gutscheine» klicken Sie auf «Diese Wonderbox umtauschen» / «Diese Wonderbox verlängern»
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3
(Fast) geschafft! Nachdem Sie die Anfrage bestätigt haben, wird Ihrem Konto auf ch.wonderbox.com automatisch ein Guthaben hinzugefügt, unter der Rubrik «Meine Guthaben
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Um das Guthaben abzufragen, klicken Sie auf: Mein Konto/Meine Guthaben
Sie können das Guthaben sofort für den Kauf eines neuen E-Tickets nutzen.
Die Vorgehensweise zur Einlösung finden Sie hier
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* Ihre Wonderbox läuft in weniger als 6 Monaten ab? - Sie erhalten ein 6 Monate gültiges Guthaben, das Sie für die Bestellung eines neuen E-Tickets verwenden können.
Ihre Wonderbox läuft in mehr als 6 Monaten ab? - Sie erhalten ein Guthaben, dessen Gültigkeit der verbleibenden Gültigkeit Ihrer Wonderbox entspricht.
Beispiel 1: Ihre Wonderbox ist bis zum 30. Juni 2023 gültig. Am 8. März 2023 beantragen Sie eine Verlängerung. Am selben Tag erhalten Sie ein Guthaben, das bis zum 8. September 2023 gültig ist (6 Monate). In diesem Zeitraum können Sie ein neues E-Ticket bestellen.
Beispiel 2: Ihre Wonderbox ist bis zum 31. März 2023 gültig. Am 8. März 2022 beantragen Sie eine Verlängerung. Am selben Tag erhalten Sie ein Guthaben, das bis zum 31. März 2023 für den Kauf eines neuen E-Tickets eingelöst werden kann.