ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND IMPRESSUM

1. Einleitung

1.1. Definitionen

Verkäufer : dieser Begriff bezeichnet WONDERBOX, den Handelsnamen der Gesellschaft MULTIPASS S.A.S, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 35.820 €, eingetragen in das Pariser Handelsregister unter der Nummer B 479 678 153, mit Geschäftssitz in 34, Avenue des Champs Elysées – F-75008 Paris, deren Geschäftszweck der Vertrieb von Multi-Label-Geschenkboxen und E-Tickets für Freizeit- und Feriendienstleistungen ist.

Käufer : dieser Begriff bezeichnet den Vertragspartner, der eine Geschenkbox oder eine Aktivität bestellt oder erworben hat. Der Käufer kann der Nutzer der Geschenkbox/Aktivität sein oder diese einer dritten Person schenken.

Aktivität : bezeichnet eine Aktivität nach Mass, ausgewählt auf der Website und in Form eines undatierten Geschenkgutscheins, ohne Angabe eines Betrags und ohne Namensangabe, mit Beschreibung der ausgewählten Aktivität.

Guthaben : Gutschrift, die vom Verkäufer auf dem Kundenkonto des Käufers oder Nutzers bei einer Umtauschanfrage, welche gemäss den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgeführt wird, veranlasst wird. Das Guthaben kann, mit Ausnahme von Produkten, die ausschliesslich in physischer Ausführung vermarktet werden, für den Kauf von Produkten auf der Webseite genutzt werden. Es kannauf einmal oder teilweise innerhalb eines festgelegten Zeitraums, der im Kundenkonto des Käufers oder Nutzers auf der Webseitech.wonderbox.com eingesehen werden kann, eingelöst werden. Ein Guthaben kann nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden.

Nutzer : bezeichnet den Inhaber des Geschenkgutscheins.

Geschenkgutschein : bezeichnet den Gutschein, der in den WONDERBOX-Produkten enthalten ist, und mit dem der Nutzer eine Leistung bei einem der Erlebnispartner erhält, die aus dem Aktivitätenkatalog oder auf der Website ausgesucht wurden. Der Geschenkgutschein kann auch ein E-Ticket oder eine Geschenkkarte sein.

Geschenkbox : bezeichnet das Konzept der Erlebnis-Geschenkbox, das von WONDERBOX entwickelt wurde. Diese Box enthält zwei Elemente :

  • einen illustrierten Katalog mit einer Liste der Leistungen, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, die von den teilnehmenden Partnern angeboten werden;
  • einen Geschenkgutschein wie oben beschrieben.

Geschenk nach Mass : auf einen Nutzer individuell abgestimmte Geschenkbox mit einem Geschenkgutschein und einer vollständigen Auflistung der 2 bis 4 ausgewählten Aktivitäten.

Gültigkeitsdauer : Datum, das auf dem Geschenkgutschein oder auf dem Kassenbon/der Rechnung steht und das dem Käufer das Datum angibt, bis zu dem eine Leistung in Anspruch genommen/ein Umtausch unter bestimmten Bedingungen, die in Artikel 6 näher erläutert werden, vorgenommen werden kann.

Produkte mit einem späteren Gültigkeitsdatum als 31.03.2019 besitzen eine Gültigkeitsdauer von fünf (5) Jahren ab Kaufdatum, an dem das Produkt vom Käufer erworben wurde.

Das Gültigkeitsdatum kann im Konto des Käufers oder Nutzers eingesehen werden.

Partner : die natürliche oder juristische Person, die eine Leistung oder mehrere Leistungen erbringt, welche in einer WONDERBOX-Geschenkbox/einem E-Ticket enthalten ist/sind.

Partei(en) : bezeichnet zusammen oder einzeln den Käufer und/oder den Nutzer und den Verkäufer.

Leistung : bezeichnet die Leistung oder das Produkt, die/das vom Partner gegen Abgabe des Geschenkgutscheins zugunsten des Nutzers erbracht wird.

Produkt(e) : Bezeichnet die Aktivität oder die Geschenkbox. Wenn es sich bei dem Geschenkgutschein um ein E-Ticket handelt, das dem Käufer oder Nutzer per E-Mail zugeschickt wurde, wird darauf hingewiesen, dass es sich um elektronische Produkte handelt.

Website : bezeichnet die Internetseite von WONDERBOX: ch.wonderbox.com

Wondercard : ein Gutschein einer festgelegten Summe, der elektronisch in Form eines Codes oder als Gegenstand in Form einer Karte zugestellt wird, und der es ermöglicht, ein oder mehrere Wonderbox-Produkte auf der Homepage ch.wonderbox.com zu erwerben unter der Bedingung, dass Summe und Gültigkeitszeitraum festgelegt sind. Die Wondercards sind weder umtauschbar noch verlängerbar.

1.2. Vertragsgegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Garantien (nachstehend «AGB») sollen die Bedingungen und Modalitäten definieren, gemäss denen der Verkäufer den Käufern die Produkte zum Verkauf anbietet.

Daher impliziert jede Bestellung des Käufers seine uneingeschränkte Einwilligung und vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden AGB, die gegenüber jedem anderen Dokument massgeblich sind, mit Ausnahme der Besonderen Vertragsbedingungen, die vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich genehmigt wurden. Der Käufer bestätigt, dass er die AGB vor Aufgabe seiner Bestellung gelesen hat.

Die vorliegenden AGB treten am 04. April 2018 in Kraft. Sie führen dazu, dass alle vorherigen Versionen unwirksam werden und diese ersetzen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, indem er eine neue Version auf der Website veröffentlicht. Bei Änderung der AGB gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Eine Kopie mit dem betreffenden Tagesdatum kann beim Verkäufer angefordert werden.

Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB ungültig sein, so führt dies nicht dazu, dass die gesamten AGB ungültig sind. Wendet der Verkäufer eine oder mehrere Klauseln der AGB zeitweise oder dauerhaft nicht an, gilt dies nicht als sein Verzicht auf die anderen Klauseln der AGB, die weiterhin wirksam sind.

Die Fotos auf der Website haben keinerlei vertraglich bindende Wirkung.

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2. Prüfung und Bestätigung der Bestellung

2.1. Auf der Website: ch.wonderbox.com

Der Vertrag gilt nach Bestätigung der Bestellung durch den zweiten Mausklick als geschlossen.

Die Vertragsbedingungen werden per E-Mail bestätigt.

Die Vermarktung der WONDERBOX-Produkte über die Website ch.wonderbox.com ist Käufern mit Wohnsitz in der Schweiz vorbehalten.

2.2. Betrugsbekämpfung

Im Rahmen seiner Massnahmen zur Betrugsbekämpfung behält sich der Verkäufer das Recht vor, nach jeder Bestellung über die Website vom Käufer Nachweise zu verlangen, um seine Bestellung prüfen zu können.

In diesem Fall erhält der Käufer vor 12 Uhr eine E-Mail, die ihn darüber informiert, dass eine Überprüfung seiner Bestellung erfolgt und dass er daher gebeten wird, die zur Überprüfung erforderlichen Nachweise zu erbringen.

Sollte binnen 2 Tagen nach Anfrage des Verkäufers keine Antwort des Käufers auf eine Anfrage dieser Art erfolgen, so führt dies zur automatischen Stornierung der betreffenden Bestellung ohne die Möglichkeit einer späteren Reklamation.

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3.Preis

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei er dem Käufer den am Tag der Bestellung geltenden Preis garantiert. Bei der Vermarktung der Produkte fällt in der Beziehung mit den Verbrauchern keine MwSt. an.

Daher darf bei Dokumenten, die möglicherweise bei Lieferung der Produkte für den Endverbraucher ausgestellt werden, keine MwSt. ausgezeichnet werden.

Die «Geschenkoptionen», die während dem Schritt der Überprüfung des Warenkorbs vorgeschlagen werden, unterliegen dem Mehrwertsteuersatz des Produkts, das als Option ausgewählt wurde.

Die in Artikel 5.3 definierten Versandkosten für die Lieferung des Produkts sind im Preis nicht inbegriffen, sofern dies nicht zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart wurde. Für diese Kosten wird eine weitere Rechnung ausgestellt. Die Versandkosten werden bei telefonischen Bestellungen auf dem Bestellschein angegeben, beim Kauf des Produkts über die Website werden sie vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

In Anwendung des Schweizerischen Bundeszollgesetzes können eventuell zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten des Käufers.

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4. Verkaufs- und Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt nach den folgenden Bedingungen, die auf der Website im Einzelnen aufgeführt sind:

Per Bankkarte (Visa Card, Mastercard). Bei Einkäufen über die Website trägt der Kunde folgende Angaben direkt in die betreffenden Felder ein: die Kartennummer, das Ende der Kartengültigkeit und die Prüfnummer, die auf der Kartenrückseite steht.

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird am Tag der Bestellung von der Bankkarte abgebucht. WONDERBOX behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, falls keine Zahlung erfolgt oder falls die Ermächtigung zur Zahlung per Bankkarte durch die üblichen, offiziell im Internet anerkannten Institutionen nicht erteilt wird. Die Website verfügt über ein System für sichere Onlinebezahlung, das von OGONE® zur Verfügung gestellt wird und das dem Verbraucher eine verschlüsselte Übertragung seiner Bankdaten ermöglicht:

Per Wondercard oder mit jedem anderen Zahlungsmittel verfügbar unter den zum Zeitpunkt des Zahlungsvorgangs geltenden Bedingungen.

In jedem Fall werden die Lieferzeiten für den Versand oder die Versendung der Produkte per E-Mail nach dem Datum des Zahlungseingangs berechnet.

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5. Lieferung

5.1.

Bei Bestellungen über die Website ch.wonderbox.com ist eine Lieferung der WONDERBOX-Produkte ausschliesslich an Lieferanschriften innerhalb der Schweiz möglich.

Die Produkte werden in begrenzten Mengen ausgegeben, um die Kapazitäten der Partner und die begrenzte Gültigkeit der Produkte zu berücksichtigen.

Das Produktangebot gilt solange der Vorrat reicht, vorbehaltlich des Gültigkeitsdatums der Produkte.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, so wird der Käufer schnellstmöglich informiert. Dieser erhält dann die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.

Er hat zwei Möglichkeiten:

  • er kann die Erstattung des Kaufpreises innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer WONDERBOX mitgeteilt hat, dass er die Bestellung nicht aufrechterhalten möchte, fordern,
  • oder er kann einen Ersatz durch gleichartige und gleichwertige Produkte fordern. Eine neue Bestellung für das neue Produkt wird ausgeführt, sobald der Käufer diese Entscheidung bestätigt hat. Diese Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet, da die Zahlung bereits zuvor geprüft wurde.

Falls kein Umtausch möglich ist, erstattet WONDERBOX die gezahlten Beträge. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, so haftet WONDERBOX nicht für Schäden und Ansprüche des Käufers.

5.2.

Die physischen Produkte werden an die Postanschrift geliefert, die bei Erstellung der Bestellung angegeben wurde.

WONDERBOX haftet in keiner Weise für Verzögerungen, die dem Käufer zuzuschreiben sind, beispielsweise bei Abwesenheit des Empfängers bei der Zustellung des Produkts oder bei falschen Angaben des Käufers während der Übermittlung der Bestelldaten.

WONDERBOX verpflichtet sich jedoch bei offensichtlichen Verzögerungen, alles zu tun, um Störungen beim Transportunternehmen/ E-Mail-Versand, die ihm zugeschrieben werden könnten, zu ermitteln und zu beheben.

5.3.

Die Lieferung der physischen Produkte erfolgt nach Wahl des Käufers durch die Post oder Chronopost international.

Einzelheiten zum Versand und zu den Versandkosten können unter folgender Adresse abgerufen werden: http://recette-ch.wonderbox.com/de/lieferstatus.html

Bei Lieferverzögerungen haftet WONDERBOX nicht, falls diese Verzögerungen auf höhere Gewalt oder Handlungen Dritter, die mit dem Transport beauftragt wurden, zurückzuführen sind.

Der Käufer kann zudem angeben, dass er seine Geschenkbox oder seine Aktivität per E-Mail erhalten möchte.

5.4.

Elektronische Produkte werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei Erstellung der Bestellung angegeben wurde. Diese Produkte müssen vom Käufer ausgedruckt werden.

WONDERBOX haftet nicht für Verzögerungen, für die der Käufer verantwortlich ist, d.h bei Eingabefehlern des Käufers während der Übermittlung der Bestelldaten.

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6. Umtausch und Verlängerung

6.1. Umtausch -und Verlängerungsbedingungen

Die Produktekönnenkostenlos und unbegrenztumgetauschtwerden. Hierfürgelten die nachstehendfestgelegtenBedingungen.

Der UmtauschistProduktenvorbehalten, die nochnichtverwendetwordensind. Rückerstattungensindausgeschlossen.

Der Umtauschoder die VerlängerungunterliegenfolgendenBedingungen:

  • Der Käufer oder Nutzer hat die Möglichkeit, sein Produkt kostenlos umzutauschen oder zu verlängern, sofern er den Umtausch oder die Verlängerung während der auf dem Geschenkgutschein angegebenen Gültigkeitsperiode und unter Einhaltung des in Artikel 6.5 beschriebenen Verfahrens vornimmt
  • BittebeachtenSie: Nach Ablauf des im Kundenkonto (persönlicher Bereich) auf ch.wonderbox.com angegebenen Gültigkeitsdatums des Produkts ist kein Umtausch mehr möglich.

Insofern der Käufer oder Nutzer sein Produkt umtauschen möchte, hat dieser in jedem Fall die Möglichkeit, ein neues Produkt, zu erhalten, welches entweder denselben oder einen niedrigeren Wert als das vom Umtausch betroffene Produkt haben kann. Das neue Produkt wird ausschliesslich in elektronischer Ausgabe ausgestellt.

Er kann ebenso ein höherwertiges Produkt erhalten, indem er den Differenzbetrag des umzutauschenden Produkts und des neuen Produkts bezahlt.

6.2. Verlängerung eines Produkts

Sind die Verlängerungsbedingungen erfüllt, erhält der Käufer oder der Nutzer eine E-Mail, in der ihm mitgeteilt wird, dass ein Guthaben in Höhe des Werts des verlängerten Produkts erstellt worden ist. Das Guthaben ist sechs (6) Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Falls das Guthaben innerhalb seiner Gültigkeitsdauer nicht eingelöst wurde, so geht es verloren und kann auf keinem Fall verlängert werden.

Ein aus dem Verlängerungsverfahren hervorgegangenes Guthaben, kann ausschliesslich auf der Website ch.wonderbox.com eingelöst werden und berechtigt auf ein Produkt in elektronischer Ausgabe, das zwölf (12 Monate) ab Kaufdatum gültig ist.

6.3. Umtausch eines Produkts

Die nachstehend erläuterten Umtauschmodalitäten gelten ab dem 1.Oktober2018.

Sind die Umtauschbedingungen erfüllt und wurden die unten aufgeführten Umtauschmodalitäten eingehalten, so erhält der Käufer oder der Nutzer eine E-Mail, in der ihm mitgeteilt wird, dass ein Guthaben in Höhe des Werts des umgetauschten Produkts/der umgetauschten Produkte erstellt worden ist. Ausgenommen von dieser Regelung ist die Wonderbox nach Mass, für welche ein Guthaben in Höhe des Geschenkgutscheins erstellt wird, abzüglich der Kosten für die individuelle Gestaltung der Box nach Mass.

Ein aus dem Umtauschverfahren hervorgegangenes Guthaben, kann ausschliesslich auf der Website ch.wonderbox.com eingelöst werden.

Die Gültigkeit des Guthabens ist auf die verbliebene Gültigkeitsdauer des vom Umtausch betroffenen Produkts begrenzt, mit einer Mindestgültigkeitsdauer von sechs (6) Monaten ab Ausstellung. Dieses Guthaben berechtigt auf ein neues Produkt in elektronischer Ausgabe, dessen Gültigkeitsdauer auf die verbliebene Gültigkeitsdauer des umgetauschten Produkts begrenzt ist, mit einer Mindestgültigkeitsdauer von zwölf (12) Monaten.

6.4. Nutzungsbedingungen für im Rahmen eines Umtauschs oder eine Verlängerung erstelle Guthaben

Wenn mehrere Guthaben im Wonderbox Kundenkonto des Käufers oder des Nutzers erstellt werden, werden aufeinanderfolgende Guthaben auf demselben Wonderbox Kundenkonto registriert. Die Beträge jedes Guthabens werden zusammengefasst, damit ein einziges Gesamtguthaben entsteht, dessen Betrag teilbar ist. Das Gültigkeitsdatum jedes Guthabens hängt jedoch vom jeweiligen Erstellungsdatum jedes Guthabens ab.

Das Guthaben muss komplett eingelöst werden, wenn die Höhe des Kaufbetrags des zu erwerbenden Produkts den Betrag des Guthabens überschreitet. Das Guthaben kann in Teilbeträgen und während seiner Gültigkeitsdauer eingelöst werden, wenn der Betrag des zu erwerbenden Produkts niedriger als der Betrag des Guthabens ist. In letzterem Fall wird der Differenzbetrag zwischen dem höherwertigen Guthaben und dem Wert des Produkts automatisch auf dem Konto des Käufers oder Nutzers erfasst. Guthaben können nicht mit Rabatt- oder Gutscheincodes kombiniert werden. Die Bestellung erfolgt zu den in Artikel 2 genannten Bedingungen.

6.5. Umtausch -und Verlängerungsmodalitäten

Um seinen Gutschein zu verlängern oder umzutauschen, muss der Käufer oder der Nutzer, insofern er dies nicht bereits getan hat, sein persönliches Kundenkonto (persönlicher Bereich) auf der Website einrichten, sich anmelden und authentifizieren und anschliessend die angegebenen Schritte befolgen.

Unter der passendenRubrik muss er seine Gutscheinnummereingeben und anschliessend auf «MeinenGutscheinumtauschen» klicken.

BeimUmtauscheinesphysischenProdukts (GeschenkboxmitKatalog) muss der KäuferoderNutzerzumAbschluss des Umtausch – oderVerlängerungsvorgangs, das Umtauschformularausdrucken und dieses per Post (vorzugsweise per EinschreibenmitEmpfangsbestätigung) zusammenmitdembeigelegtenGeschenkgutschein an folgendeAdressesenden: Wonderbox Multipass - Service Echanges Suisse- TSA 79920 - 92894 NANTERRE CEDEX 9.

Als Datum für den Umtauschantrag gilt das Versanddatum (der Poststempel ist massgeblich) des oben genannten Schreibens. Die erforderlichen Unterlagen (Original-Geschenkgutschein und Umtauschformular) müssen somit unbedingt vor dem, im Kundenkonto auf ch.wonderbox.com, angegebenen Gültigkeitsdatum versendet werden.


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7. Nutzungsbedingungen und Haftung

7.1. Nutzungsbedingungen für die WONDERBOX Produkte und Haftung

7.1.1

Die Geschenkgutscheine gelten für eine Aktivität, die entweder im Katalog mit Beschreibung der Aktivitäten zu dem betreffenden Produkt oder auf der Website ch.wonderbox.com vorgestellt wird.

Die Produkte sind bis zum auf dem Geschenkgutschein/im Konto angegebenen Gültigkeitsdatum gültig. Ein Umtausch oder eine Verlängerung ist zu den in Abschnitt 6 angegebenen Bedingungen möglich.

Es kann sein, dass der Partner am Tag der Leistungserbringung eine Kurtaxe erhebt.

Der Partner kann zur Bestätigung der Reservierung vom Nutzer verlangen, dass dieser ihm den Geschenkgutschein zukommen lässt. Es wird dringend empfohlen, den für den Partner bestimmten Teil des Geschenkgutscheins mit Name und Anschrift des Nutzers und mit Empfangsbestätigung zu versenden. Der Nutzer muss den Teil des Geschenkgutscheins mit der Gutscheinnummer, dem Gültigkeitsdatum und der Produktbezeichnung aufbewahren. Weder WONDERBOX noch der Partner haften im Falle eines Verlustes des Geschenkgutscheins.

7.1.2

In Anbetracht der langen Gültigkeitsdauer der Produkte kann der Inhalt der Leistungen und/oder die Liste der Partner nach Herausgabe des Katalogs mit den Beschreibungen der Aktivitäten ohne Haftung durch WONDERBOX verändert werden. Ebenso kann sich die Einstufung der Partnereinrichtungen während der Gültigkeitsdauer der Produkte ändern.

Bei Reservation einer Leistung muss der Nutzer den genauen Inhalt der angebotenen Leistung und die Liste der verschiedenen Partner prüfen. In Anbetracht der aktiven Rolle des Nutzers bei der Auswahl des Partners aus dem Verzeichnis, der Auswahl des gewünschten Datums und in Anbetracht der Tatsache, dass WONDERBOX und die Partner voneinander unabhängige Unternehmen sind, haftet WONDERBOX nicht für die Nichtverfügbarkeit einer Leistung/eines Produkts zum gewählten Datum oder Nichtverfügbarkeit aufgrund eines technischen Problems. Wir empfehlen, die Reservation so früh wie möglich vorzunehmen, um unter einem grossen Angebot an Buchungsterminen wählen zu können.

7.1.3

Ohne direkte Einwilligung des Partners ist keine Stornierung oder Verschiebung der Reservation möglich

7.1.4

Die Leistungen beinhalten weder den Transfer zu dem Termin mit dem ausgewählten Partner noch - im Falle von Onlineaktivitäten - ein Internetabonnement.

7.1.5

Bei Nichteinlösung, Verlust oder Zerstörung des Geschenkgutscheins hat der Nutzer keinen Anspruch auf Erstattung. WONDERBOX behält sich das Recht vor, nicht auf Reklamationen eines Käufers und/oder Nutzers zu reagieren, der sein Produkt ausserhalb des von WONDERBOX geprüften Vertriebsnetzes erworben hat. Dies gilt insbesondere für Direktkäufe bei Privatpersonen. Bei Problemen bei der Aktivierung empfehlen wir dem Käufer/Nutzer, die Kaufquittung aufzubewahren und Gültigkeitsdauer sowie Status seines Produktes direkt auf der Website von WONDERBOX zu überprüfen.

7.2. Nutzungsbedingungen für die Geschenkboxen «Wonderbox nach Mass» und Verantwortung bzw. Haftung

Unbeschadet der Bestimmungen aus Artikel 7.1 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt Folgendes:

7.2.1

Sie sind selbst für alle Inhalte, Daten, Bilder, Fotos, Dokumente und Informationen jedweder Art verantwortlich, die Sie für die Geschenkboxen Wonderbox nach Mass nutzen und/oder einsetzen.

Sie garantieren, dass durch die übertragenen Bilder oder Fotos keine Rechte Dritter verletzt werden. Sie haften gegenüber WONDERBOX für alle erhobenen Beanstandungen und Forderungen jedweder Art und insbesondere für Schadensersatzforderungen, die Dritte möglicherweise für die unrechtmässige Verwendung eines Bildes oder Fotos geltend machen. Sie tragen somit alle insbesondere finanziellen Folgen einer rechtswidrigen Verwendung jeglicher Bilder oder Fotos, die Sie auf Ihre Geschenkbox WONDERBOX NACH MASS übertragen und entschädigen WONDERBOX insbesondere für alle etwaigen Verurteilungen und Verteidigungskosten, die sich aus einer gerichtlichen Geltendmachung solcher Forderungen durch Dritte ergeben.

7.2.2

Sie erklären sich damit einverstanden, die Geschenkboxen WONDERBOX NACH MASS verantwortlich und in völliger Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen, der geltenden Gesetzgebung und den allgemeinen moralischen Grundsätzen zu nutzen. Die Geschenkboxen WONDERBOX NACH MASS können ausnahmslos nicht zu pornografischen, illegalen oder beleidigenden Zwecken oder zur Verletzung des Privatlebens oder öffentlichen Lebens jeglicher Personen verwendet werden.

7.2.3

Wonderbox unterliegt nur einer Mittelverpflichtung. Die Wonderbox-Website wird dem Nutzer zur Verfügung gestellt. Wonderbox haftet auf keinen Fall für technische oder materielle Fehler im Zusammenhang mit dem Ausdruck des Fotos oder Bildes.

Wonderbox gibt keine Garantie in Bezug auf die Farben oder die Schattierungen des Ausdrucks.

7.2.4

Wonderbox haftet nicht für Mängel des Papierausdrucks der Geschenkbox Wonderbox nach Mass, die sich aus der Verwendung eines ungeeigneten Trägers durch den Nutzer und insbesondere – ohne Anspruch auf Vollständigkeit dieser Liste – aus der Qualität, dem Format oder der Dateigrösse des für den Ausdruck der Geschenkbox WONDERBOX NACH MASS verwendeten Bildes oder Fotos ergeben.

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8. Beschränkungen

8.1. Beschränkungen

Bestimmte Produkte können nur unter speziellen gesundheitlichen Anforderungen an den Gesundheitszustand, das Alter, das Gewicht oder die Kompetenzen erbracht werden. Diese Voraussetzungen werden auf der Website ch.wonderbox.com und in dem Katalog bzw. der jedem Produkt beiliegenden Beschreibung für jede einzelne Leistung angegeben.

Der Nutzer verpflichtet sich, diese Beschränkungen aufmerksam durchzulesen.

Die Dienstleister behalten sich das Recht vor, die Erbringung der gewünschten Leistung abzulehnen, wenn der Nutzer des Produktes die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllt.

Bestimmte Leistungen können nur unter bestimmten Bedingungen (physischer, meteorologischer, technischer oder sonstiger Art) erbracht werden. Diese Bedingungen werden in dem Katalog/der Beschreibung oder auf der Website für jede einzelne Leistung angegeben. Die Partner behalten sich vor, die Erbringung der gewünschten Leistung abzulehnen oder die Reservation zu verschieben, falls die erforderlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Angesichts der Art bestimmter Leistungen können manche Partner vom Nutzer verlangen, eine Haftungsbefreiung zu unterzeichnen oder eine Kaution zu hinterlegen.

In diesen Fällen ist WONDERRBOX nicht verpflichtet, dem Käufer/Nutzer die Kosten zu erstatten.

8.2. Haftungsausschluss

Die Leistungen beinhalten weder den Transfer zum Termin mit dem gewählten Partner noch – im Falle von Onlineleistungen – eine Internetverbindung.

Der Nutzer des Geschenkgutscheins muss sich für alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, direkt an den Partner wenden und die Vertragsbedingungen des Partners akzeptieren.

WONDERBOX haftet nicht bei Verlust, Diebstahl oder Rücksendung des Geschenkgutscheins nach Lieferung des Produkts oder im Falle der Unfähigkeit, bestimmte Aktivitäten auszuüben, soweit diese Unfähigkeit dem Käufer und/oder Nutzer zuzuschreiben ist.

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9. Gefahrenübergang

Der Risikoübergang bei Verlust oder Beschädigung des Produkts erfolgt ab dem Tag der Lieferung des Produktes.

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10. Nichtübereinstimmung

10.1. Nichtübereinstimmung des physischen Produktes

10.1.1. Formulierung von Vorbehalten durch den Nutzer oder Käufer bei offensichtlichen Mängeln des physischen Produkts.

Wir empfehlen, dass die Person, die die Sendung annimmt, diese gründlich kontrolliert und bei teilweiser oder vollständiger Beschädigung der Sendung mögliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt.

Unabhängig davon, ob Vorbehalte im Lieferschein des Spediteurs eingetragen wurden, muss die Person, welche die Sendung in Empfang nimmt, dem Spediteur ihre Vorbehalte nach Erhalt der betreffenden Sendung schnellstmöglich per Einschreiben mitteilen. Ohne diese Vorbehalte wird davon ausgegangen, dass das Produkt in einem guten Zustand geliefert wurde, sodass keine spätere Beanstandung wegen offensichtlicher Mängel gemäss Art. 199 Obligationenrecht mehr möglich ist.

10.1.2. Formulierung von Vorbehalten durch den Nutzer oder Käufer bei falscher Lieferung oder Nichtübereinstimmung des physischen Produkts.

Der Käufer oder Nutzer muss Reklamationen wegen falscher Lieferung und/oder Nichtübereinstimmung von Produkten bezüglich ihrer Art oder Qualität mit dem Bestellschein schnellstmöglich beim Unternehmen WONDERBOX einreichen. Nach dieser Frist eingehende Reklamationen werden abgelehnt, ohne Beschwerdmöglichkeit. Eine solche Reklamation bei WONDERBOX kann auch unter 044 586 65 12 montags bis freitags von 09.30 - 13.00 Uhr und von 14.00 - 17.30 Uhrtelefonisch oder per E-Mail über das Kontaktformular erfolgen.

Reklamationen, die nicht gemäss den vorstehenden Bestimmungen und nicht innerhalb der vereinbarten Fristen erfolgen, können nicht berücksichtigt werden. WONDERBOX übernimmt in diesen Fällen keinerlei Haftung gegenüber dem Kunden.

Die Parteien vereinbaren, dass die Garantie des Käufers strikt auf den Ersatz oder die Erstattung des Werts derjenigen Waren beschränkt ist, welche vom Verkäufer als fehlerhaft anerkannt wurden, unter Berücksichtigung des erfolgten Verwendungszwecks. Dabei steht es dem Verkäufer frei, für welche Möglichkeit er sich entscheidet.

Der Verkäufer braucht dem Käufer oder dem Nutzer keine Schäden zu erstatten, die auf den Umtausch oder die Erstattung der betreffenden Produkte zurückzuführen sind.

10.1.3. Formulierung von Reklamationen bei nicht erfolgter Lieferung des physischen Produkts.

Erfolgt die Lieferung nicht zum vorgesehenen Datum (siehe Lieferbedingungen unter http://ch.wonderbox.com/de/lieferstatus.html, Die Reklamationen werden so früh wie möglich bearbeitet

10.1.4. Einhaltung der gesetzlichen Gewährleistungen

WONDERBOX ist verpflichtet, die gesetzliche Gewährleistung gemäss Art. 197 ff Obligationenrecht bei Nichtübereinstimmung oder bei versteckten Mängeln des verkauften Produktes zu erbringen.

10.2. Nichtübereinstimmung von elektronischen Produkten

Nach Erhalt des elektronischen Produkts per E-Mail empfehlen wir dem Käufer, das E-Ticket zu überprüfen und im Falle eines Fehlers Vorbehalte zu formulieren.

Die Vorbehalte sind schnellstmöglich vorzubringen, entweder per E-Mail über das Kontaktformular oder telefonisch unter 044 586 65 12 montags bis freitags von 09.30 - 13.00 Uhr und von 14.00 - 17.30 Uhr (ausserhalb der Feiertage).

Vorbehalte, die nicht gemäss den vorstehenden Bestimmungen erfolgen, können nicht berücksichtigt werden. WONDERBOX übernimmt keinerlei Haftung gegenüber dem Käufer.

Die Parteien vereinbaren, dass die Garantie des Verkäufers sich strikt auf den Umtausch oder die Erstattung des Kaufpreises des elektronischen Produkts beschränkt, welches vom Verkäufer als nicht übereinstimmend anerkannt wurde.

Der Verkäufer braucht dem Käufer oder dem Nutzer keine Schäden zu erstatten, die auf den Umtausch oder die Erstattung der betreffenden Produkte zurückzuführen sind.

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11. Höhere Gewalt

Die Verpflichtungen gemäss den vorliegenden AGB gelten nicht oder werden rechtmäßig und ohne Entschädigungsanspruch ausgesetzt, wenn ihre Erfüllung aufgrund höherer Gewalt oder Zufall im Sinne des Gesetzes oder aus anderen Gründen, die dem Käufer, dem Nutzer oder dem Partner zuzuschreiben sind, nicht möglich war.

Jede Partei muss ihren Vertragspartner mit allen Mitteln und schnellstmöglich informieren, wenn sie aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt daran gehindert wird, ihre vertraglichen Verpflichtungen ganz oder in Teilen zu erfüllen.

Die Parteien müssen alles tun, um Folgen einer Nichterfüllung des Vertrags aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt vorzubeugen oder die Folgen zu reduzieren. Die Partei, die sich auf ein Ereignis berufen möchte, das höherer Gewaltunterliegt, muss der anderen Partei den Eintritt und gegebenenfalls das Ende dieses Ereignisses unverzüglich mitteilen. Andernfalls ist keine Haftungsbefreiung möglich.

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12. Datenschutz

Für die Erhebung personenbezogener Daten, ihre Nutzung zur Bearbeitung der Bestellungen und zum Anlegen von Kundendateien ist die Einwilligung der betroffenen Person erforderlich.

Gemäss dem Bundesdatenschutzgesetz verfügt der Käufer/Nutzer über ein persönliches Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zurückzuziehen, zu berichtigen und zu löschen. Der Käufer/Nutzer kann dieses Recht ausüben, indem er sich an WONDERBOX SCHWEIZ, 71 rueDesnouettes, F-75015 Paris unter Angabe seines Namens und Vornamens und des Betreffs seiner Anfrage wendet.

Sämtliche Informationen im Zusammenhang mit der Erhebung personenbezogener Daten finden Sie im Abschnitt „Datenschutzbestimmungen“ (weiter unten).

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13. Rechte am geistigen Eigentum

Die auf der Website ch.wonderbox.com wiedergegebenen Inhalte (insbesondere die Markennamen und sämtliche Abbildungen, Bilder und Logos, Fotos) sind durch Urheberrechte, Markenrechte und Patentrechte geschützt. Ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist die Vervielfältigung als Ganzes oder in Teilen, die Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos in jedweder Form unabhängig von den Gründen strikt untersagt. Dies gilt auch für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos und allgemeiner mit allen Unternehmenszeichen, die ein zusammengesetztes Logo bilden. Dies gilt ausserdem für sämtliche Urheberrechte, Gebrauchsmuster und Patentrechte, die Eigentum des Verkäufers sind.

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14. Reklamationen - Einigung - Streitfragen

Alle Reklamationen sind nach Eintritt der Ursache für die Beanstandung umgehend über das Kontaktformular auf der Website ch.wonderbox.com per E-Mail an den Kundendienst zu melden.

Im Falle einer Meinungsverschiedenheit zwischen WONDERBOX und dem Käufer sendet die nächstinteressierte Partei vor Anrufung einer gerichtlichen Instanz ein Mahnschreiben mit den Beschwerden an die andere Partei.

Für den vorliegenden Vertrag ist Schweizerisches Recht massgeblich, da der Käufer seinen Wohnsitz in der Schweiz hat (gemäss Artikel 120 Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht). Dies gilt für sämtliche Streitfragen in diesem Zusammenhang, insbesondere für Gültigkeit, Auslegung, Durchführung oder Auflösung von Bestimmungen.

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B. Impressum

1. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Das Unternehmen MULTIPASS S.A.S (Handelsname Wonderbox) achtet auf einen verantwortungsvollen Umgang mit den personenbezogenen Daten, die auf der Website ch.wonderbox.com erhoben werden können. Es sorgt dafür und verpflichtet sich, dass die Daten unter Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes erfasst werden.

VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

Die personenbezogenen Daten werden erfasst durch:
MULTIPASS, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 35.820 Euro, mit der Handelsbezeichnung WONDERBOX, mit Geschäftssitz in der 34 Avenue des Champs Elysées, F-75008 PARIS, eingetragen in das Unternehmens- und Handelsregister von Paris unter der Nr. B 479 678 153,

Unternehmen der WONDERBOX S.A.S Gruppe mit einem Kapital von 10.600.000 €, eingetragen in das Unternehmens- und Handelsregister von Paris unter der Nr. B 508 244 548,

EU-MWST-NR.: FR89 479 678 153

ART DER ERFASSTEN DATEN:

MULITPASS erhebt die folgenden Daten:

  • Name, Vorname
  • Postanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • IP-Adresse
  • Verbindungsdaten und Browserdaten
  • Chronologie der Bestellungen
  • Angesehene Produkte

Bei der Erfassung der Daten wird mit einem Sternchen angezeigt, ob es sich um Pflichtangaben oder freiwillige Angaben handelt. Bestimmte Daten werden aufgrund Ihrer Handlungen auf der Website automatisch erfasst.

ZWECK DER ERFASSTEN DATEN

MULTIPASS erhebt Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Ihr Kundenkonto zu eröffnen;
  • eine Rückverfolgung bei Umtausch/Verlängerung oder Reklamationen zu ermöglichen;
  • Ihre Bestellungen nachzuverfolgen;
  • Ihnen Newsletter unseres Unternehmens oder unserer Partnerunternehmen zu senden, falls Sie die entsprechende Einwilligung erteilen;
  • Umtauschaktionen/Verlängerungen von Wonderbox-Geschenkboxen/Aktivitäten zu verwalten;
  • Angebote, die Ihnen vorgeschlagen werden, individuell anzupassen;
  • statistische Untersuchungen durchzuführen;
  • Ihre Kundenmeinung zu erfragen;
  • die angesehenen Seiten und Artikel, deren Anzahl oder die Anzahl der Websitebesuche zu erfassen;
  • Betrug zu bekämpfen;

MULTIPASS verpflichtet sich, die Daten zu keinen anderen als den oben angegebenen Zwecken zu verwenden.

EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die Angaben, die auf der Website ch.wonderbox.com erfasst werden, sind ausschliesslich für MULTIPASS S.A.S. bestimmt.

Falls Sie Ihre Einwilligung erteilen, können diese jedoch auch an unsere Partner weitergeleitet werden, die möglicherweise Angebote haben, die Ihrem Profil entsprechen könnten.

ART DER ERFASSUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre Daten können erfasst werden, wenn:

  • Sie Ihr Kundenkonto eröffnen
  • Sie eine Bestellung über unsere Website vornehmen;
  • Sie an einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb teilnehmen;
  • Sie auf unserer Website surfen und Produkte ansehen;
  • Sie unseren Kundendienst kontaktieren;
  • Sie einen Kommentar schreiben;

SPEICHERDAUER IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch gelöscht:

  • binnen einer Frist von einem (1) Jahr nach Ihrem letzten Kontakt mit uns;
  • automatisch nach zwei Aufforderungen unsererseits, auf die keine Antwort erfolgte;

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DEFINITION EINES COOKIES

Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Computer abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen oder eine Anzeige ansehen. Sie soll Informationen zu Ihrem Surfverhalten im Internet sammeln, damit man Ihnen Dienstleistungen entsprechend Ihrem Endgerät (Computer, Handy oder Tablet) anbieten kann. Cookies werden in Ihrem Internetbrowser verwaltet.

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Cookies von ch.wonderbox.com: Es handelt sich dabei um Cookies, die von ch.wonderbox.com auf Ihrem Endgerät gesetzt werden, um die Browseranforderungen zu erfüllen und die Dienstleistungen auf unserer Website zu optimieren und zu personalisieren.

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Cookies können aktiviert werden, wenn Sie auf unserer Website surfen oder wenn Sie Anzeigen auf unserer Website anklicken. Im Rahmen der Partnerschaft achten wir darauf, dass unsere Partnerunternehmen das geänderte Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 strikt einhalten und sich verpflichten, geeignete Massnahmen zur Sicherung und zum Schutz der Daten zu ergreifen.

EINSTELLUNG IHRES BROWSERS

Sie können diese Cookies jederzeit deaktivieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert wurden, angezeigt werden und Sie gefragt werden, ob Sie diese akzeptieren wollen oder nicht.

Sie können die Nutzung von Cookies von Fall zu Fall akzeptieren oder ablehnen oder diese generell ablehnen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass sich durch die Einstellungen Ihre Zugriffsmöglichkeiten auf unsere Inhalte und Dienste verändern können, welche die Verwendung von Cookies erfordern. Wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass Cookies generell abgelehnt werden, können Sie einen Teil unserer Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen. Um Cookies möglichst nach Ihren Vorstellungen zu verwalten, bitten wir Sie, in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen und dabei den Zweck der Cookies zu berücksichtigen.

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Klicken Sie im Internet Explorer die Menüregisterkarte «Werkzeuge» an, dann die Schaltfläche «Internetoptionen». Gehen Sie auf die Schaltfläche «Allgemein», dann unter «Chronik » klicken Sie «Einstellungen» an. Anschliessend klicken Sie «Dateien anzeigen» an.

Firefox
Wählen Sie die Menüschaltfläche aus. Gehen Sie auf«Einstellungen» und klicken Sie dann auf «Datenschutz». Wählen Sie unter «Firefox wird eine Chronik: «nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen» aus.

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Google Chrome
Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf das Chrome-Menü. Wählen Sie «Einstellungen» aus. Klicken Sie auf «Erweiterte Einstellungen anzeigen». Im Abschnitt "Datenschutz" klicken Sie auf die Schaltfläche «Inhaltseinstellungen» und dann auf «Cookies».

LINKS ZU ANDEREN SEITEN /Verlinkungen

Die Website ch.wonderbox.com kann Links zu anderen Seiten enthalten, deren Inhalt nicht von uns kontrolliert wird und die nicht den vorliegenden Datenschutzbestimmungen entsprechen müssen. Für den Inhalt dieser Internetseiten sind wir nicht verantwortlich, ebenso wenig für die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten dort erfasst und genutzt werden.

SICHERHEIT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verpflichteten uns, den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Um einen unberechtigten Zugriff oder eine unberechtigte Verbreitung zu verhindern, haben wir physische, elektronische und verwaltungstechnische Massnahmen zur Sicherung und zum Schutz der von uns im Internet erfassten Daten ergriffen.

Für Geldzahlungen werden die Bankdaten durch OGONE® erfasst, unseren Dienstleister für den Zahlungsverkehr. OGONE® trägt die alleinige Verantwortung für die Erfassung und Aufbewahrung dieser Daten.

RECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Gemäss dem Bundesdatenschutzgesetz verfügen Sie im Zusammenhang mit den Sie betreffenden personenbezogenen Daten über ein Zugangs-, Änderungs- und Widerspruchsrecht.

Beim Surfen auf unserer Internetseite können Sie über Ihren Kundenbereich jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen, wenn Ihre Situation sich geändert hat oder Einspruch dagegen erheben, dass wir Ihre Daten für Marktstudien erfassen.

Einige Daten sind zur Bearbeitung Ihrer Bestellung unerlässlich. Wenn wir diese Daten nicht erfassen dürfen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Sie können auch jederzeit von uns die Löschung Ihrer gesamten personenbezogenen Daten verlangen.

Dazu genügt es, wenn Sie uns Ihren Antrag unter Angabe Ihres Namens und Vornamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Anschrift postalisch an die folgende Anschrift zusenden :
MULTIPASS - WONDERBOX / service clients
71 rue Desnouettes
F-75015 Paris

Gemäss den geltenden Bestimmungen muss Ihre Anfrage unterschrieben sein und eine Kopie eines Identitätsnachweises mit Ihrer Unterschrift beigefügt werden. Bitte geben Sie auch die Anschrift an, an welche die Antwort gesendet werden soll. Nach Eingang der Anfrage erhalten Sie innerhalb von 2 Monaten eine Antwort.

ÄNDERUNG UNSERER DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. Wir informieren über die Änderungen, indem wir das Datum in der Kopfzeile unserer Datenschutzbestimmungen aktualisieren. Wir bitten Sie, diese Seite regelmässig zu besuchen.

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2. IMPRESSUM

Die Internetseite ch.wonderbox.com (nachstehend die «Internetseite») ist eine Internetseite, die vom Unternehmen MULTIPASS veröffentlicht wird, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 35'820 Euro mit dem Handelsnamen WONDERBOX, mit Sitz in der 34 Avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS, eingetragen in das Unternehmens- und Handelsregister von Paris unter der Nr. B 479 678 153,

Ein Unternehmen der WONDERBOX S.A.S Gruppe mit einem Kapital von 10.600.000 €, eingetragen in das Unternehmens- und Handelsregister von Paris unter der Nr. B 508 244 548,

Umsatzsteuer-ID: FR89 479 678 153

Webhosting:

INTRINSEC
215 avenue Georges Clémenceau
F-92024 NANTERRE

Herausgeber: Bertile Burel, Geschäftsführer

Alle Texte und Werke auf dieser Website: Copyright MULTIPASS SAS - Alle Rechte vorbehalten.

Die Wiedergabe und die Verwendung der Inhalte über eine persönliche und private Nutzung hinaus sind ohne vorherige formelle schriftliche Genehmigung streng verboten.

Weitere Auskünfte erhalten Sie unter 044 586 65 12.

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