Unser Engagement

Für Wonderbox steht Qualität ganz oben!
Seit unserer Gründung 2004 setzen unsere Teams alles daran, IHREN Ansprüchen mehr als gerecht zu werden.

Qualität

Unsere 4 Verpflichtungen

1. Partner mit Leidenschaft

Unsere Partner haben die Aufgabe, Ihnen aufregende, einladende und gefühlsreiche Aktivitäten zu bieten! Wir haben sie für die Qualität ihrer Dienstleistungen und für ihre Leidenschaft für ihren Beruf ausgewählt.

2. Maximale Verfügbarkeit

Dank unserer 4000 Partner und dank limitierter Geschenkboxauflagen, die die Aufnahmekapazität unserer Partner berücksichtigen, garantieren wir Ihnen ein unvergessliches Erlebnis.

3. Der Umtausch oder die Verlängerung meiner Geschenkbox oder Aktivität

Wie lauten die Umtausch- und Verlängerungsbedingungen für meine Geschenkbox oder meine Aktivität?

Ein Umtausch ist ausschliesslich für nicht eingelöste Gutscheine möglich. Die Bedingungen und Modalitäten unterscheiden sich je nach Gültigkeitsdatum.

Geschenkboxen mit Gültigkeitsdatum 31. März 2017 - 31. März 2018

Die Boxen oder Aktivitäten/Kurzurlaube «à la carte», deren Gültigkeitsdatum nach dem 31. März 2016, 31. März 2017 - 31. März 2018 liegt, können kostenlos und unbegrenzt gegen ein Guthaben eingetauscht werden, die dem Preis Ihres eigenen Produktes entspricht. Vorausgesetzt die Umtausch- oder Verlängerungsanfrage wird von dem Ablauf der Gültigkeit erfolgen.
Dies gilt für alle Wonderbox-Produkte.
Das erhaltene Guthaben muss innerhalb von 3 Monaten beim Kauf einer Box oder einer Aktivität/eines Kurzurlaubs Ihrer Wahl auf unserer Webseite ch.wonderbox.com genutzt werden, die Ihnen in elektronischer Form geschickt wird.

Geschenkboxen mit Gültigkeitsdatum 31. März 2015 bzw. 31. März 2016 bzw 31. März 2017 bzw- 31. März 2018

Die Boxen bzw. Aktivitäten/Kurzurlaube «à la carte», deren Gültigkeit vor dem oder bis zum 31. März 2016 abläuft, können kostenlos und nur einmal gegen ein Guthaben eingetauscht werden, das dem Preis Ihrer eigenen Box oder Aktivität/Kurzurlaub entspricht.
Dies gilt für alle Wonderbox-Produkte.
Das erhaltene Guthaben muss innerhalb von 3 Monaten beim Kauf einer Box oder einer Aktivität/eines Kurzurlaubs Ihrer Wahl auf unserer Webseite ch.wonderbox.com genutzt werden, die Ihnen in elektronischer Form geschickt wird.
Die Umtausch- oder Verlängerungsanfrage kann bis zu 3 Monaten nach dem Ablauf der Gültigkeit erfolgen.
Schauen Sie sich die Einzelheiten unserer Umtauschbedingungen an.

Wie kann ich meine Geschenkbox oder Aktivität/Kurzurlaub «à la carte» umtauschen?
  • Klicken Sie auf «Kunden Portal» oben rechts auf unserer Internetseite, dann auf «Umtausch und Verlängerungen» und wählen Sie «Umtausch anfragen» aus.
  • Melden Sie sich ein oder erstellen Sie Ihr Konto.
  • Falls Sie Ihren Geschenkgutschein noch nicht registriert haben, geben Sie die Geschenkgutscheinnummer ein (eine 12-stellige Nummer, die sich unter dem Strichcode Ihres Geschenkgutscheins befindet) oder suchen Sie das jeweilige Produkt, welches Sie umtauschen wollen, aus der vorgegebenen Liste aus.
  • Nachdem Sie die Umtausch-/ Verlängerungsbedingungen gelesen haben, bestätigen Sie Ihre Anfrage und drucken Sie Ihren Umtausch-/ Verlängerungsgutschein aus.

Wenn Sie über ein Produkt in einer elektronischen Form verfügen und dieses umtauschen möchten, brauchen Sie uns gar keine Dokumente zusenden: weder Ihr E-Ticket noch den Umtauschformular.
Ihre Anfrage wird automatisch unter Ihrem Konto erstellt. Sobald Sie Ihre Anfrage erstellt haben, wird automatisch ein Guthaben unter Ihrem Konto hinterlegt. Beim Umtausch eines E-Tickets wird ein Guthaben automatisch generiert.
Anschliessend können Sie ein neues Produkt in Form eines E-Tickets auf unserer Webseite ch.wonderbox.com bestellen und mit Ihrem Guthaben bezahlen.

4. Qualität als oberstes Gebot

Wir nehmen unser Versprechen, Ihnen Ihre Träume zu verwirklichen, ernst. Deshalb verpflichten wir uns dazu, Sie im Falle eines Dienstleistungsmangels oder -ausfalls zu entschädigen.

Die Wonderbox-Vorteile
 
GARANTIERTE AUSWAHL
Mehr als 58 000 Aktivitäten in der Schweiz und Europa
 
GARANTIERTE QUALITÄT
92% zufriedene Kunden